Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Naturesin.

1. Základní údaje prodávajícího

Jana Pařízková – Naturesin
IČO: 74730363
Mayerova 1064
341 01 Horažďovice
Telefon: 777 903 816
E-mail: naturesin@seznam.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu Naturesin.

2. Nabízené zboží

Naturesin nabízí zejména ručně vyráběné šperky a další výrobky s přírodními materiály a přírodninami.

Vzhledem k ruční výrobě a použití přírodních materiálů se mohou jednotlivé výrobky mírně lišit barvou, kresbou, strukturou, rozmístěním přírodnin nebo jinými drobnými detaily. Tyto přirozené odlišnosti nejsou vadou výrobku, pokud odpovídají charakteru ruční výroby a přírodního materiálu.

Fotografie výrobků mají co nejvěrněji zachycovat jejich skutečný vzhled. Barevné podání se však může mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky zákazníka.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník vybírá zboží v internetovém obchodě, vloží jej do nákupního košíku a následně vyplní údaje potřebné pro dokončení objednávky.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje, obsah objednávky, způsob dopravy a způsob platby.

Kliknutím na tlačítko, kterým je objednávka závazně odeslána, zákazník potvrzuje objednávku s povinností platby.

Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím. Přijetí objednávky bude zákazníkovi potvrzeno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo před přijetím objednávky kontaktovat zákazníka za účelem upřesnění údajů potřebných k jejímu vyřízení.

4. Cena zboží

Prodávající není plátcem DPH.

Cena uvedená u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě je konečnou cenou zboží. K ceně mohou být připočteny náklady na dopravu podle způsobu doručení zvoleného zákazníkem.

Celková cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu je zákazníkovi zobrazena před závazným odesláním objednávky.

5. Platební podmínky

Aktuálně dostupné způsoby platby jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávky.

Elektronické platby mohou být zpracovávány prostřednictvím platební služby Stripe. Prodávající nemá přístup k úplným údajům o platební kartě zákazníka, které zpracovává poskytovatel platební služby.

6. Doprava a dodání zboží

Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

Zboží může být podle aktuální nabídky doručováno zejména prostřednictvím Zásilkovny (Packeta), České pošty / Balíkovny nebo jiným způsobem uvedeným v objednávce.

Je-li nabízena možnost osobního převzetí, může zákazník zvolit také tento způsob.

Zboží bude odesláno bez zbytečného odkladu po uzavření kupní smlouvy a splnění podmínek zvoleného způsobu platby. Pokud je u konkrétního výrobku uvedena odlišná doba výroby nebo dodání, platí informace uvedená u tohoto výrobku.

Zákazník je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Odstoupení od smlouvy může zákazník oznámit například e-mailem na naturesin@seznam.cz nebo může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na stránce „Reklamace a vrácení zboží“.

Pro dodržení lhůty postačuje oznámení o odstoupení odeslat nejpozději poslední den této lhůty.

Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.

Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8. Výrobky na přání

Právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Samotná skutečnost, že je výrobek Naturesin vyráběn ručně nebo že se jednotlivé kusy vzhledem k použití přírodnin přirozeně liší, neznamená, že jde o výrobek vyrobený na přání zákazníka.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání ani na poškození způsobené nesprávným používáním, nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením ze strany zákazníka.

Podrobné informace o způsobu uplatnění reklamace a jejím vyřízení jsou uvedeny na stránce „Reklamace a vrácení zboží“.

Reklamace bude vyřízena včetně odstranění vady a spotřebitel bude o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu právních nároků.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu Naturesin.

Práva a povinnosti, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku jsou rozhodné obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 10. 2026.